Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Anwendungsbereich und Geltung
Für den Geschäftsverkehr mit Phoenix Consulting GmbH gelten ausschliesslich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind auch ohne besondere Bezugnahme für den gesamten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr aller Kunden mit Phoenix Consulting GmbH verbindlich. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Form.
Besondere Aufgaben und Pflichten der Kunden
Der Kunde nimmt Verkauf und Lieferung der Produkte an die Endkunden im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und eigenes Risiko vor. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Endkunden oder sonstigen Dritten im Namen oder als Vertreter von Phoenix Consulting GmbH aufzutreten und irgendwelche Geschäfte und Verträge für Phoenix Consulting GmbH abzuschliessen.
Verkaufs- und Lieferbedingungen
Jeder Kunde der Firma Phoenix Consulting GmbH anerkennt mit seiner Bestellung die nachfolgend aufgeführten Verkaufs- und Lieferbedingungen. Wir behalten uns vor, diese bei Bedarf ohne Ankündigung zu ändern.
Preise
Die Preise sind freibleibend und verstehen sich in Schweizer Franken, ohne Mehrwertsteuer für Wiederverkäufer (Händler) und mit Mehrwertsteuer für Endkunden. Die Verkaufspreise sind unverbindliche Preisempfehlungen. Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
Nebenkosten, z.B. Kosten für Verpackung und Versand/Zustellung (Fracht/Transport) sind in den Preisen nicht enthalten und gehen ebenso wie die Mehrwertsteuer zu Lasten des Kunden. Für nicht verrechnete Mehrwertsteuer behalten wir uns das Nachbelastungsrecht vor. Gesetzliche und regulatorische Abgaben (SUISA/SWICO) werden nicht in jedem Fall separat ausgewiesen, sind aber in jedem abgabepflichtigen Produkt enthalten.
Erhöhen sich die Bezugspreise für Phoenix Consulting GmbH, nachdem der Kunde bei Phoenix Consulting GmbH Produkte bestellt hat, berechtigt dies Phoenix Consulting GmbH, die Preise gegenüber dem Kunden entsprechend anzupassen.
Zahlungsbedingungen
Sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung zwischen Wiederverkäufer und Phoenix Consulting GmbH besteht, sind alle Rechnungen von Phoenix Consulting GmbH 10 Tage nach Rechnungsdatum rein netto zur Zahlung auf das angegebene Konto fällig. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Endkunden werden nur per Vorauskasse beliefert. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde ohne Mahnung im Verzug. Phoenix Consulting GmbH kann einen Verzugszins in Höhe von 5% geltend machen. Alle Mahn- und Inkasso-Spesen im Falle von Annahme- oder Zahlungsverzug gehen zu Lasten des Käufers.
Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Phoenix Consulting GmbH ohne besondere Androhung berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen, bis ihre Forderungen getilgt oder sichergestellt sind. Alle Folgen, welche sich aus einer solchen Liefereinstellung ergeben, gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.
Wenn der Kunde anschliessend auch innert einer von Phoenix Consulting GmbH angesetzten Nachfrist seine Schulden nicht tilgt bzw. deren Erfüllung nicht sicherstellt, ist Phoenix Consulting GmbH berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden definitiv zu verweigern und Schadenersatz geltend zu machen.
Alle Forderungen von Phoenix Consulting GmbH, einschliesslich derjenigen, für die Ratenzahlung vereinbart ist, werden sofort fällig, wenn (a) der Kunde Zahlungsbedingungen wiederholt nicht einhält oder (b) auf Verlangen von Phoenix Consulting GmbH nicht umgehend die erforderlichen Sicherheiten stellt, um berechtigte Zweifel von Phoenix Consulting GmbH an seiner Liquidität/Zahlungsfähigkeit auszuräumen, so z.B. bei Betreibungen oder andern Anzeichen für Zahlungsschwierigkeiten des Kunden. Der Kunde hat die Pflicht, Phoenix Consulting GmbH zu benachrichtigen, wenn Liquiditätsengpässe absehbar sind.
Auf Verlangen von Phoenix Consulting GmbH tritt der Kunde seine Forderungen gegen Endkunden aus dem Wiederverkauf der von Phoenix Consulting GmbH gelieferten Produkte zahlungshalber an Phoenix Consulting GmbH ab (Art. 164ff. OR).
Die Aufrechnung von Gegenforderungen des Käufers ist ausgeschlossen. Vom Käufer geltend gemachte Ansprüche aus Gewährleistungen oder behaupteter Mängel befreien ihn bis zur rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung nicht von der Zahlungspflicht. Phoenix Consulting GmbH behält sich vor, Ware nur gegen Sicherstellung, Vorauszahlung oder Nachnahme zu liefern, abweichend von vorstehenden Zahlungsbedingungen. Vorauszahlungen werden nicht verzinst.
Eigentumsvorbehalt
Die von Phoenix Consulting GmbH gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von Phoenix Consulting GmbH, bis Phoenix Consulting GmbH den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. Phoenix Consulting GmbH ist berechtigt, bis zu diesem Zeitpunkt den Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB im Eigentumsvorbehaltsregister am jeweiligen Wohnsitz des Kunden einzutragen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen Phoenix Consulting GmbH umgehend sein schriftliches Einverständnis zur Eintragung eines Eigentumsvorbehaltes in allen für die Eintragung wesentlichen Punkten zu geben (vgl. Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichtes). Die Verrechnung mit Gegenforderung ist nicht zulässig.
Solange der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die von Phoenix Consulting GmbH gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern.
Versand
Phoenix Consulting GmbH wählt die Transportmittel und die Versandart. Verlangt der Käufer abweichendes, trägt er die Mehrkosten.
Übergang von Nutzen und Gefahr
Mit dem Versand bzw. der Abholung der Produkte geht die Gefahr auf den Kunden über.
Reklamationen
Beanstandungen sind innert 8 Tagen nach Erhalt der Waren zu melden. Im Gewährleistungsfall ist Phoenix Consulting GmbH nach ihrer Wahl berechtigt:
– gegen Rückgabe der beanstandeten Ware Ersatz zu liefern,
– den Kaufpreis zurückzuerstatten
– oder unter Aufrechterhaltung des Kaufvertrages den Minderwert der Ware zu vergüten.
Bei nicht rechtzeitiger Anzeige erlöschen jede Garantie und jeder sonstige Anspruch des Kunden, es sei denn, der Schaden bzw. Mangel war bei der gebotenen Eingangsprüfung nicht erkennbar.
Garantiebestimmungen
Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d.h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Phoenix Consulting GmbH keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt.
Die Gewährleistung von Phoenix Consulting GmbH für die von ihr gelieferten Produkte bestimmt sich in jeder Hinsicht nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers/Lieferanten.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz bzw. im Fürstentum Liechtenstein verbleiben.
Des Weitern anerkennt der Kunde, dass in jedem Falle ein Mangel nur dann vorliegt, wenn dieser sofort nach Entdeckung Phoenix Consulting GmbH schriftlich detailliert angezeigt wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhaltet. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachen zugrunde liegt:
a) unzulängliche Wartung;
b) Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften;
c) zweckwidrige Benutzung der Produkte;
d) Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör;
e) natürliche Abnutzung;
f) Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung;
g) Modifikationen oder Reparaturversuche;
h) äussere Einflüsse, insbesondere höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung oder der Klimaanlage, Elementarschäden)
sowie andere Gründe, welche weder von Phoenix Consulting GmbH noch vom Hersteller/Lieferanten zu vertreten sind.
Vom Hersteller/Lieferanten nicht gedeckte Reparaturleistungen sowie vom Kunden verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Bei Rücksendung defekter Teile in Garantiezeit muss eine Quittung mit dem Verkaufsdatum Ihres Kunden beiliegen. Garantieansprüche ohne Beleg werden unbearbeitet retourniert.
Garantie Bikes
24 Monate ab Kaufdatum auf die Komponenten und 36 Monate ab Kaufdatum auf den Rahmen. Garantieleistung umfasst nur das Material, Arbeitsstunden werden verrechnet. Verschleissteile sind vom Garantieumfang ausgeschlossen, ebenso Defekte die durch unsorgsamen oder fahrlässigen Umgang mit dem Bike entstanden sind. Ansprüche müssen von bevollmächtigten Händlern geltend gemacht werden, und der Kaufnachweis muss vorgewiesen werden.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, falschen Zusammenbau oder anschließende Wartung, den Einbau von Teilen oder Zubehörteilen, die nicht ursprünglich für das Fahrrad geplant waren oder nicht damit kompatibel sind, auf Schaden oder Defekte auf Grund von Unfällen, unsachgemäßem Gebrauch oder Vernachlässigung, oder Abänderung des Rahmens, der Gabel oder der Teile.
Die Garantie gilt nicht, wenn ein Fahrrad von seinen ursprünglichen Spezifikationen abgeändert wurde.
Diese Garantie gilt nur für Fahrräder, die von einem bevollmächtigten Händler zusammengebaut werden. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie KEIN Fahrrad deckt, das von einem Verbraucher zusammengebaut wird.
Der Hersteller oder die Firma Phoenix Consulting GmbH trägt keine Haftung für zufällige Schäden oder Folgeschäden. Der Hersteller behält sich das Recht vor, Farbe, Material, Zubehör der Ersatzteile und Rahmen anzupassen oder gleichwertigen Ersatz zu liefern.
Integrierte Dienstleistungen Drittanbieter
Generelle Bestimmungen
- Phoenix Consulting GmbH tritt für alle nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen von Drittanbietern NUR als Vermittler auf
- Eine vertragliche Bindung mit dem Dienstleister entsteht ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem Dienstleister
- Phoenix Consulting GmbH ist weder für die Korrektheit beziehungsweise der Aktualisierung aller benötigten Angaben verantwortlich noch für ein zustande kommen einer vertraglichen Bindung mit dem Dienstleister
- Es obliegt dem Kunden sich über die Rechte und Pflichten (Allgemeine Geschäftsbedingungen) des jeweiligen Dienstleister-Angebotes vorab zu informieren und diese vor Abschluss zu akzeptieren
- Eine Anrechnung oder Auszahlung der Kosten einer Dienstleistung ist für nicht zustande kommende und/oder nicht in Anspruch genommene Leistungen ausgeschlossen
- Eine Rückvergütung pro rata temporis ist bei vorzeitiger Vertragsauflösung und/oder einer nicht zustande gekommenen vertraglichen Bindung ausgeschlossen
- Je nach Händler können die in den Produkten integrierten Dienstleistungen von Drittanbietern variieren. Es gelten in jedem Fall die von den jeweiligen Händlern in den Produkten integrierten Dienstleistungen. Ein Anspruch auf höherwertigere von Phoenix Consulting GmbH angebotene Dienstleistungen besteht nicht
- Jede vertragliche Bindung zwischen dem Käufer und dem Dienstleister wird in jedem Fall von dem Dienstleister bestätigt. Sollte diese Bestätigung nicht in branchenüblicher Zeit erfolgen, obliegt es dem Kunden sich über den Zustand seiner Anmeldung beim Drittanbieter zu informieren. Phoenix Consulting GmbH ist nicht verantwortlich beziehungweise haftbar für Kommunikations- und/oder Übermittlungsfehler zu dem jeweiligen Dienstleister
TCS-Mitgliedschaft Einzelperson / TCS-Mitgliedschaft Familie
- Die "Zwei mal ein Jahr TCS-Mitgliedschaft" muss eindeutig von uns oder dem autorisiertem Händler im entsprechendem Produkt deklariert und integriert sein (Angabe der Rechnungs-Nummer notwendig)
- Das Produkt muss von einem durch Phoenix Consulting GmbH autorisierten Vertragspartner erworben sein (Angabe des Händlers notwendig)
- Die Anmeldung für die "Zwei mal ein Jahr TCS Mitgliedschaft" MUSS über das von Phoenix Consulting GmbH zur Verfügung gestellte Formular erfolgen. Kosten, welche durch eine DIREKTE Anmeldung über das TCS-Portal entstehen, werden von Phoenix Consulting GmbH nicht übernommen
Antragsformular
https://bikefun.ch/blog/post/33/garantie-verlaengerung-und-tcs-mitgliedschaft - Die "Zwei mal ein Jahr TCS Mitgliedschaft" ist nicht an den Käufer des Produktes gebunden und kann für eine Person für "Zwei mal ein Jahr" oder für zwei Personen je "ein Jahr" in Anspruch genommen werden
- Die "Zwei mal ein Jahr TCS Mitgliedschaft" gilt NUR für einen NEU-Abschluss und nicht für eine Verlängerung. Es obliegt dem Kunden eine eventuell bestehende vertragliche Bindung mindestens drei Monate vor Ablauf auf schriftlichem Wege bei dem entsprechenden Drittanbieter zu beenden. Kosten einer TCS-Mitgliedschaft Verlängerung, welche durch eine nicht fristgerechte Kündigung der TCS-Mitgliedschaft entstehen, werden von Phoenix Consulting GmbH nicht übernommen
- Vor Abschluss einer Anmeldung müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Phoenix Consulting GmbH sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TCS gelesen und akzeptiert werden
- TCS-Mitgliedschaft Einzelperson
https://www.tcs.ch/de/mitgliedschaft-vorteile/mitgliedschaften/mitglied-werden.php - TCS-Mitgliedschaft Familie
https://www.tcs.ch/de/mitgliedschaft-vorteile/mitgliedschaften/mitgliedschaft-familie.php
- Die "Zwei mal ein Jahr TCS-Bike Assistance" muss eindeutig von uns oder dem autorisiertem Händler im entsprechendem Produkt deklariert und entsprechend integriert sein (Angabe der Rechnungs-Nummer notwendig)
- Das Produkt muss von einem durch Phoenix Consulting GmbH autorisierten Vertragspartner erworben sein (Angabe des Händlers notwendig)
- Die Anmeldung für die "Zwei mal ein Jahr TCS-Bike Assistance" MUSS über das von Phoenix Consulting GmbH zur Verfügung gestellte Formular erfolgen. Kosten, welche durch eine DIREKTE Anmeldung über das TCS-Portal entstehen, werden von Phoenix Consulting GmbH nicht übernommen
Antragsformular
https://bikefun.ch/blog/post/33/garantie-verlaengerung-und-tcs-mitgliedschaft - Die "Zwei mal ein Jahr TCS-Bike Assistance" ist über die Rahmen-Nummer an das Bike gebunden
- Die "Zwei mal ein Jahr TCS-Bike Assistance" gilt NUR für einen NEU-Abschluss und nicht für eine Verlängerung. Es obliegt dem Kunden eine eventuell bestehende vertragliche Bindung mindestens drei Monate vor Ablauf auf schriftlichem Wege bei dem entsprechenden Drittanbieter zu beenden. Kosten einer TCS-Bike Assistance Verlängerung, welche durch eine nicht fristgerechte Kündigung der TCS-Mitgliedschaft entstehen, werden von Phoenix Consulting GmbH nicht übernommen
- Vor Abschluss einer Anmeldung müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Phoenix Consulting GmbH sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TCS gelesen und akzeptiert werden
- TCS-Bike Assistance
https://www.tcs.ch/de/produkte/versicherungen-kreditkarten/bike-assistance-velos-e-bikes.php
Rücknahmebedingungen
Waren werden nur nach vorheriger Vereinbarung (RMA Nummer) innerhalb von 8 Tagen zurückgenommen. Die Rücksendung muss frachtfrei erfolgen. Waren, welche sich nicht in Originalverpackung oder einwandfreiem Zustand befinden, werden nicht akzeptiert und gehen auf Kosten des Absenders an diesen zurück. Sämtlicher Mehraufwand für die Erstellung der Verkaufsfähigkeit eines Artikels (Etikettierung, Verpackung, usw.) wird mit einer Pauschale von CHF 15.- der zu erfolgenden Gutschrift abgezogen. Wir behalten uns vor, den Gutschriften für genehmigte Retouren, welche nicht einem Materialmangel zugeordnet werden können, einen Abzug von 10% des Nettowarenwerts zu belasten. Für Beschaffungsprodukte, geöffnete Software und Abverkaufsprodukte ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
Haftung
Phoenix Consulting GmbH haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn der Kunde nachweist, dass dieser durch grobes Verschulden von Phoenix Consulting GmbH oder den von Phoenix Consulting GmbH beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung/Dienstleistung beschränkt.
Jede weitergehende Haftung von Phoenix Consulting GmbH, deren Hilfspersonen und der von Phoenix Consulting GmbH beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungs- oder Datenverlust, Verlust von Aufträgen, entgangenen Gewinn sowie andere indirekte oder Folgeschäden.
Software
Die Nutzungs- und Garantiebedingungen betreffend der von Phoenix Consulting GmbH gelieferten Softwareprodukte, Handbücher und andere Unterlagen richten sich nach den besonderen Bestimmungen des jeweiligen Softwareherstellers, welche insbesondere im Softwarelizenzvertrag zwischen Softwarehersteller und Benutzer/Endkunde enthalten sind.
Lieferfristen
Die von uns genannten Lieferfristen sind unverbindlich. Fälle höherer Gewalt, interner Betriebsstörungen oder Zahlungsschwierigkeiten des Bestellers entbinden uns von jeglicher Lieferung.
Gewichts- und Massangaben
Alle Gewichts- und Massangaben sind unverbindliche Herstellerangaben. Änderungen vorbehalten.
Übertragung
Rechte und/oder Pflichten aus einzelnen Verträgen (Lieferungen, Dienstleistungen) können vom Kunden nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von Phoenix Consulting GmbH übertragen werden.
Erfüllungsort
Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist 6414 Oberarth.
Gerichtsstandsvereinbarung
Die Vertragsparteien vereinbaren 6431 Schwyz als Gerichtsstand.
Oberarth, im Mai 2016